Briefe kommen nicht an: Was steckt dahinter?

Christa Klein aus Metternich hat sich gehörig über die Deutsche Post geärgert. Der Grund: Sie hat im November und Dezember letzten Jahres gut ein halbes Dutzend Briefe nicht erhalten, von denen der Absender, ihre Krankenkasse, versichert, die Sendungen verschickt zu haben, erzählt sie. Was die 71-Jährige – sie war ihr Berufsleben lang Mitarbeiterin beim damaligen Fernmeldeamt, später Telekom, und gehört seit elf Jahren dem Seniorenbeirat der Stadt Koblenz an – gleichermaßen empört: „Wenn Sie, wie ich, kein Internet haben, stehen Sie heutzutage auf dem Abstellgleis.“